Comunicação

Vou comunicar sobre comunicar, ou seja, meta-comunicação. Havia muito para dizer sobre isto, mas agora não temos tempo...

Duas coisas muito importantes sobre comunicação:

• É universal
• É inevitável

É universal porque, eliminando especificidades culturais e locais, todos comunicamos de igual forma, e é inevitável porque até não comunicar é comunicar que não se está a comunicar, isto porque a comunicação não é apenas verbal (entenda-se por verbal a comunicação que recorre ao uso da palavra) existindo também a comunicação não verbal, que per si, é suficiente para ofuscar a verbal.

Como exemplos de comunicação não verbal, temos gestos corporais, modo de vestir, maneira de estar, etc. Por exemplo, uma das explicações mais plausíveis para a espécie humana ser a única espécie de mamíferos com olhos fusiformes é porque quando éramos todos caçadores-colectores e andamos em grupos a caçar, era muito útil poder indicar a localização de uma presa sem sons nem gestos, e ao ter olhos oblongos facilmente conseguimos indicar esta mesma localização apenas por olhar para ela.

Há uns tempos ouvi outra conversa gira numa formação de "selling skills":

"A maior parte do que dizemos, não é o que dizemos, mas sim como o dizemos"

E isto leva-me ao segundo ponto, que é a comunicação ser composta de um conteúdo e de uma forma. Textualmente é difícil de explicar, mas imaginem vocês nas vossas cabeças as seguintes frases:

"Eu não sabia que eras assim." - seguido de um suspiro :)
"Eu não sabia que eras assim." - seguido de um estalo :(

O conteúdo é o mesmo, mas a forma (e obviamente os significados) são completamente diferentes.

Ainda a respeito da comunicação, aprendi que a interacção e feedback são extremamente importantes no acto comunicativo, porque permite a ambos os interlocutores ter noção do que está a ser assimilado do outro lado, e consequentemente ajustarem o seu discurso e/ou conteúdo e forma.

E agora para terminar deixo-vos com a música do dia:

OMD - Enola Gay (Fun Fact, Enola Gay e Bockscar foram os dois bombardeiros americanos que largaram as bombas atómicas Little Boy e Fat Man em Hiroshima e Nagasaki, respectivamente)